Technisch Serviceplanner

Voor een technische dienstverlenende organisatie zoeken we een Serviceplanner die verantwoordelijk is voor het efficiënt inplannen, opvolgen en administratief ondersteunen van servicetechniekers. Je zorgt voor een optimale afstemming tussen klantvragen, technische interventies en beschikbare capaciteit, zodat een professionele en kwalitatieve dienstverlening gegarandeerd wordt. Dit bedrijf is gelegen in regio Aarschot.

Functieomschrijving:

• Verantwoordelijk voor de planning en coördinatie van service-interventies volgens prioriteit, locatie en beschikbare technici.
• Dagelijkse opvolging van de planning, inclusief beheer van last-minute wijzigingen en optimalisatie van de werkverdeling.
• Uitvoering van administratieve taken zoals het aanmaken van werkopdrachten, verwerken van technieker-rapporten en opvolgen van openstaande cases.
• Ondersteuning van techniekers en klanten door heldere communicatie, correcte afstemming en tijdige beschikbaarheid van materialen en documentatie.
• Rapportering van planningsprestaties en signaleren van terugkerende knelpunten om structurele verbeteringen te ondersteunen.

Profiel:

• Bacheloropleiding of gelijkwaardig niveau verkregen door relevante ervaring, aangevuld met aantoonbare expertise in serviceplanning.
• Sterke communicatieve vaardigheden gecombineerd met stressbestendigheid en een vlotte omgang met wisselende prioriteiten.
• Technisch inzicht in installaties, werkbonnen, rapporten en basiskennis van onderdelen en storingen.
• Vlot gebruik van digitale tools zoals ERP-systemen, Excel, service-software en moderne communicatietools.
• Klantgericht, flexibel, assertief en efficiënt in samenwerking met verschillende interne afdelingen.

Aanbod:

• Uitdagende rol in een organisatie die focust op kwalitatieve technische dienstverlening en efficiënte serviceprocessen.
• Toegang tot opleidingen, digitale tools en begeleiding om plannings- en administratievaardigheden verder te versterken.
• Dynamische werkomgeving waarin samenwerking tussen service, techniek, magazijn en sales centraal staat.
• Afwisselende taken die zowel planning, administratie, coördinatie als analyse omvatten.
• Marktconforme verloning, aangevuld met groeikansen afhankelijk van kennis en inzet.

Interesse in deze vacature? Solliciteer dan asap online.

Indien je toch naar iets anders op zoek bent, bekijk gerust de vacatures op onze website.

Deze vacature wordt beheerd door Joren, David, Aileen & Pascale (ref: JHA-M67654N)